TERMAS DE CHAVES - http://www.termasdechaves.pt/

1. El objetivo principal de Termas de Chaves es proporcionar servicios termales y de bienestar. En este texto, la empresa se denomina «Termas de Chaves».

Artículos 8, 13, 14 y 21 del Reglamento General de Protección de Datos

El respeto a los usuarios del sitio web de Termas de Chaves, la protección de sus datos, así como los de todas las personas que se relacionan directa o indirectamente con nuestros servicios y empresa, son prioridades absolutas para nosotros.

En el sitio web de Termas de Chaves, es importante que comprenda que somos completamente transparentes en la información que presentamos y en la información que recopilamos y procesamos sobre quienes navegan por nuestro sitio web.

Por lo tanto, cada vez que visite nuestro sitio web, verá un mensaje que le invita a leer y aceptar nuestra política de privacidad. Al aceptar nuestra política de privacidad, almacenaremos la dirección IP utilizada por su ordenador, la fecha y la hora, únicamente con fines de registro y verificación.

Nuestro sitio web recopila diversa información —de forma anónima y sin identificar al usuario— a través del sistema Google Analytics. Estos datos nos permiten obtener estadísticas sobre tipos de usuarios, preferencias, ubicación y otra información general y anónima, con el objetivo de ofrecer un mejor contenido y optimizar nuestros servicios y sitio web.

Además, solo recopilamos datos personales a través del formulario de contacto disponible en el sitio web.

En las secciones 4, 5 y 6, describimos qué datos recopilamos y cómo los procesamos. Los usuarios pueden acceder, editar o eliminar esta información en cualquier momento.

Tenga en cuenta que no podemos garantizar que todas las URL de este documento funcionen correctamente en el momento de la lectura. Todas las URL de esta declaración de protección de datos se han verificado como correctas y activas en el momento de la redacción; sin embargo, no podemos garantizar que las URL de sitios web externos permanezcan operativas con el tiempo, ya que están sujetas a cambios a discreción del propietario del sitio web externo.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos:

• Termas de Chaves
• Largo Tito Flávio Vespasiano, nº 1
• 5400-534 Chaves
• NIPC 506695018
• Teléfono: +351 276 332 445/6/7
• Correo electrónico: geral@termasdechaves.pt
• Sitio web: http://www.termasdechaves.pt/

MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRO SITIO WEB

1. SOBRE LAS COOKIES

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2. RECOPILACIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web recopila ciertos datos e información general cuando un usuario o un sistema automatizado accede al mismo. Estos datos e información general se almacenan en los archivos de registro del servidor. Los datos recopilados pueden incluir: (1) tipos y versiones de navegador utilizados, (2) el sistema operativo utilizado por el sistema que accede, (3) el sitio web desde el que el sistema accede a nuestro sitio web (el denominado referente), (4) subpáginas visitadas, (5) la fecha y hora de acceso al sitio web, (6) una dirección IP, (7) el proveedor de servicios de Internet del sistema que accede al sitio web y (8) cualquier otro dato e información similar que pueda utilizarse en caso de un ataque a nuestros sistemas informáticos.

Al utilizar estos datos e información general, no extraemos conclusiones sobre el usuario. En cambio, esta información es necesaria para (1) ofrecer correctamente el contenido de nuestro sitio web, (2) optimizar el contenido de nuestro sitio web y su publicidad, (3) garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros sistemas de tecnología de la información y la tecnología del sitio web, y (4) proporcionar a las autoridades policiales la información necesaria para el enjuiciamiento penal en caso de un ciberataque. Por lo tanto, analizamos estadísticamente los datos e información recopilados, con el objetivo de aumentar la protección y la seguridad de los datos de nuestra empresa y garantizar un nivel óptimo de protección para los datos personales que procesamos. Los datos anónimos de los archivos de registro del servidor se almacenan por separado de todos los datos personales proporcionados por el interesado.

3. RECOPILACIÓN DE DATOS GENERALES PARA SU USO EN GOOGLE ANALYTICS

Este sitio web utiliza un sistema de recopilación de datos anonimizados para análisis web y fines estadísticos. El análisis web consiste en la recopilación, agregación y análisis de datos sobre el comportamiento de los visitantes en los sitios web. Un servicio de análisis web recopila, entre otros datos, información sobre el sitio web de origen, las páginas visitadas y la frecuencia y duración de las visitas. Este análisis se utiliza principalmente para generar informes estadísticos que permitan optimizar el sitio web y realizar un análisis de costo-beneficio de la publicidad en internet. Los datos de cada usuario se almacenan durante 50 meses, tras los cuales se eliminan definitivamente.

El operador del componente Google Analytics es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, Estados Unidos.

Google Analytics instala una cookie en el sistema informático del usuario. La definición de cookies se explica anteriormente. Mediante el uso de cookies, Google puede analizar el uso de nuestro sitio web. Con cada visita a una de las páginas de este sitio web, gestionado por el responsable del tratamiento y que integra un componente de Google Analytics, el navegador del usuario transmitirá automáticamente datos a través de Google Analytics con fines publicitarios online. Durante este proceso técnico, Google obtiene información personal, como la dirección IP del usuario, lo que le permite, entre otras cosas, conocer el origen de los visitantes y realizar análisis de comportamiento en el sitio web.

El usuario puede, como se ha indicado anteriormente, impedir la instalación de cookies en nuestro sitio web en cualquier momento mediante la configuración de su navegador, denegando así permanentemente su instalación. Esta configuración del navegador también impedirá que Google Analytics instale cookies en su dispositivo. Asimismo, las cookies ya utilizadas por Google Analytics pueden eliminarse en cualquier momento a través del navegador o de otros programas informáticos.

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Si el interesado o cualquier otra persona responsable del mismo desinstala o desactiva el complemento, es posible reinstalarlo o reactivarlo.

Encontrará más información y las disposiciones de protección de datos de Google en www.google.com/intl/en/policies/privacy y también en www.google.com/analytics/terms/us.html. En www.google.com/analytics se explica qué es Google Analytics.

4. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES A TRAVÉS DE LOS FORMULARIOS

Termas de Chaves recopila y utiliza los datos personales de sus clientes (físicos y online, actuales o potenciales) en situaciones claramente identificadas, como el Formulario de Contacto.

¿Qué son los datos personales?

Se consideran datos personales toda información relativa a una persona física identificada o identificable.

¿Quiénes son los titulares de los datos?

El cliente o cliente potencial, persona física a la que se refieren los datos y que utiliza o tiene intención de utilizar los productos, servicios y campañas ofrecidos por Termas de Chaves.

El representante o persona de contacto en la empresa, en el caso de personas jurídicas, en el marco de la ejecución de un contrato o de la diligencia precontractual celebrada entre dicha empresa y Termas de Chaves.

¿Qué categorías de datos personales trata Termas de Chaves?

Información de contacto: por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.

Información personal: por ejemplo, fecha de nacimiento, profesión, número de identificación y número de identificación fiscal.

Información para la prestación de servicios: por ejemplo, su número de beneficiario.

En el caso de representantes de personas jurídicas, solo recopilamos los datos esenciales para la correcta ejecución del contrato, como nombre, correo electrónico, teléfono y número de identificación fiscal.

¿Cómo, cuándo y con qué fines se recopilan sus datos personales?

Sus datos personales pueden recopilarse en las siguientes circunstancias y con los siguientes fines:

A través del sitio web de Termas de Chaves cuando se pone en contacto con Termas de Chaves mediante el formulario de contacto en la sección "Contacto".

Para la celebración y ejecución de un contrato, específicamente cuando adquiere un servicio o producto en la tienda en línea.

Para campañas de marketing, cuando recibe notificaciones de ofertas especiales de Termas de Chaves y, con su consentimiento expreso, nos proporciona sus datos personales.

¿Cuáles son los fundamentos y la duración del tratamiento de datos personales?

Consentimiento: sus datos personales pueden tratarse en base a una manifestación de voluntad libre, específica, informada y explícita, en la que acepta, mediante una declaración o una acción afirmativa inequívoca, que sus datos personales sean tratados. Por ejemplo, tratamos los datos personales de nuestros clientes y potenciales clientes, con su consentimiento, para fines comerciales y de marketing, concretamente campañas de marketing, promociones y encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados. También tratamos, sobre esta base, datos relativos a su historial de preferencias e intereses.

Diligencia debida precontractual y/o ejecución del contrato: sus datos personales pueden ser necesarios para aclarar dudas, para la celebración, ejecución y gestión del contrato suscrito con Termas de Chaves.

Cumplimiento de una obligación legal: Sus datos pueden ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento, en este caso Termas de Chaves. Por ejemplo, para cumplir con las obligaciones fiscales, debemos proporcionar información a la Administración Tributaria.

Interés legítimo: Sus datos pueden ser necesarios para llevar a cabo determinadas tareas relacionadas con la actividad comercial de Termas de Chaves, salvo en los casos en que deban prevalecer sus derechos de privacidad y protección de datos. Ejemplos: Tratamos datos personales basándonos en un interés legítimo, concretamente para mejorar nuestros servicios, gestionar nuestra relación con el cliente, antes y durante la prestación de los servicios; en el contexto del contacto con el cliente a través de la página web y las redes sociales; cuando necesitamos contactar con el representante de una persona jurídica, en el marco de la ejecución de un contrato.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Termas de Chaves conserva los datos personales de los interesados ​​únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

En ciertos casos, la ley exige la conservación de los datos durante un período específico, como en el caso de los datos necesarios para la información a la Agencia Tributaria, que se conservarán durante 10 años, de conformidad con la legislación vigente.

También conservaremos sus datos durante la vigencia de su relación contractual con Termas de Chaves. No obstante, podremos conservar sus datos personales durante períodos superiores a la duración del contrato, con su consentimiento, para garantizar los derechos y obligaciones derivados del mismo o en situaciones en las que exista un interés legítimo de Termas de Chaves, respetando siempre el período necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Dado que no existe una obligación legal específica, sus datos solo se tratarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recogida y mientras existan motivos legítimos que permitan su conservación por parte de Termas de Chaves.

Por norma general, sus datos personales, al ser tratados para campañas de marketing, se conservarán durante un plazo máximo de 3 años a partir de la fecha de obtención de su consentimiento o del último contacto realizado (lo que ocurra más tarde), salvo que usted revoque su consentimiento antes de que finalice dicho plazo.

Una vez transcurrido el plazo máximo de conservación, los datos personales se anonimizarán de forma irreversible (los datos anonimizados podrán conservarse) o se destruirán de forma segura.

¿A quién transmitimos sus datos personales?

Termas de Chaves transmite sus datos personales únicamente cuando sea necesario para los fines descritos anteriormente.

Los proveedores y/o prestadores de servicios de Termas de Chaves están sujetos contractualmente a los mismos términos y condiciones para el tratamiento de datos personales establecidos en esta política de privacidad, y tienen prohibido usar, transferir, divulgar o registrar los datos personales del titular para cualquier fin distinto de aquel para el que fueron contratados específicamente.

Termas de Chaves podrá transmitir sus datos personales, según la finalidad para la que fueron recabados, a diferentes destinatarios, como plataformas de gestión de reservas, operadores turísticos, agencias de comunicación, promotores de eventos y otros socios comerciales. Solo se transmitirán los datos necesarios para el desarrollo de la actividad que realizan estas entidades dentro del ámbito de las finalidades identificadas en esta política de privacidad.

Sus datos personales también podrán transmitirse a entidades a las que deban comunicarse legalmente, como la Agencia Tributaria o el Servicio de Inmigración y Fronteras.

¿Cuáles son los derechos de los titulares de datos personales?

Termas de Chaves garantiza la aplicabilidad y el cumplimiento de todos los derechos de los titulares de datos personales estipulados en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener de Termas de Chaves confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, derecho a acceder a sus datos personales y a la información relativa a dicho tratamiento. Por ejemplo, puede solicitar una copia exacta de sus datos y solicitar información adicional sobre el tratamiento que realizamos.

Derecho de rectificación

También tiene derecho a obtener de Termas de Chaves, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen, en particular el derecho a corregir o completar sus datos personales.

Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Puede ejercer el derecho a obtener de Termas de Chaves la supresión de sus datos personales sin dilación indebida, siempre que: los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron tratados; cuando retire su consentimiento y no existan otros motivos legítimos para su conservación; cuando se oponga al tratamiento y no existan intereses legítimos superiores por parte de Termas de Chaves, así como en otros casos previstos por la ley.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que ha facilitado a Termas de Chaves, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como el derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento (siempre que sea técnicamente factible) sin impedimento alguno por parte de Termas de Chaves, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se realice por medios automatizados.

Derecho a retirar el consentimiento

Usted puede, en cualquier momento, modificar su consentimiento, limitarlo a ciertos tipos de tratamiento o retirarlo; sin embargo, la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con base en el consentimiento previamente otorgado.

Derecho de oposición

Usted también puede oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos personales cuando no existan motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas situaciones, usted tiene derecho a obtener de Termas de Chaves la limitación del tratamiento de sus datos personales, concretamente si impugna la exactitud de los datos personales durante un plazo que permita a Termas de Chaves verificar su exactitud, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines del tratamiento, pero sí para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, y también cuando se oponga al tratamiento, hasta que se verifique que los intereses legítimos de Termas de Chaves prevalecen sobre los suyos, así como en otros casos previstos por la ley.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Usted tiene derecho a no ser objeto de ninguna decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le afecten o le afecten de forma similar y significativa.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Puede ejercer sus derechos gratuitamente, salvo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso se podrá cobrar una tasa razonable en función de los costes.

Responderemos a sus solicitudes en un plazo máximo de 30 días, salvo en el caso de solicitudes más complejas.

En efecto, puede ejercer sus derechos a través de las siguientes direcciones:

• Termas de Chaves
• Largo Tito Flávio Vespasiano, nº 1
• 5400-534 Chaves
• NIPC 506695018
• Teléfono: +351 276 332 445/6/7
• Correo electrónico: geral@termasdechaves.pt
• Sitio web: http://www.termasdechaves.pt/

5. POSIBILIDAD DE CONTACTO A TRAVÉS DEL SITIO WEB

El sitio web de Termas de Chaves incluye un formulario de contacto que permite comunicarse rápidamente con nuestra empresa por vía electrónica. Si un interesado se pone en contacto con Termas de Chaves por correo electrónico o a través del formulario de contacto, los datos personales que transmita se almacenarán automáticamente. Estos datos personales no se ceden a terceros.

6. HIPERVÍNCULOS

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PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración sobre cualquier aspecto de nuestra Política de Privacidad, comuníquese con nuestra empresa a través de los medios o contactos indicados en esta Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 26 de julio de 2024.